Menu
Menu
Veelgestelde vragen
Webshop
Heb je een vraag over onze webshop? Informatie over bijvoorbeeld verzendkosten, levertijden en retouren vind je op deze pagina.
Algemeen
Prins honden- en kattenvoedingen kun je niet alleen bij een winkel in de buurt kopen, maar ook online bestellen bij een van onze partners of in onze eigen webshop. Ontdek hier ons assortiment voor honden en voor katten.
Wil je iets weten over de voeding, opvoeding, verzorging, gezondheid of het gedrag van je hond of kat? Stel je vraag via de telefoon (keuze 2), ons online adviesformulier, via de chat op onze website, WhatsApp of Facebook Messenger. Het Prins CareTeam helpt je graag met een gratis advies op maat. We nemen je adviesvraag binnen 24 uur in behandeling. Als er aanvullende informatie nodig is nemen we contact met je op. Bij complexe vragen overleggen we eerst altijd met één van onze dierenartsen of andere specialisten.
Er zijn verschillende dierenasiels en stichtingen die mooi opvangwerk verrichten. Prins draagt deze initiatieven een warm hart toe. Ben je geïnteresseerd in een samenwerking? Vul dan ons contactformulier in. Na ontvangst nemen wij binnen enkele dagen contact met je op om te kijken wat wij voor elkaar kunnen betekenen.
Prins biedt partners diverse ondersteuningsmogelijkheden. Begeleiding op maat behoort tot één van de belangrijkste taken. Heb je interesse in een partnership? Vul dan het formulier in. We nemen binnen een aantal dagen contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Prins werkt graag samen met fokkers die onze passie voor dieren delen en die, net als wij, kennis, kwaliteit en dierenwelzijn hoog in het vaandel hebben staan. Geïnteresseerd in ons fokkersbeleid? Vul dan het formulier in. Na ontvangst nemen wij binnen enkele dagen contact met je op.
Heb je een sponsorvraag aan Prins? Zou je je sponsorverzoek via onze website willen invullen? Dan komt deze bij de juiste persoon terecht die je aanvraag kan behandelen.
Onze maatbekers zijn gratis verkrijgbaar bij onze Kroondealer verkooppunten. Zij hebben de maatbekers doorgaans op voorraad, of kunnen deze voor je bestellen. Zoek hier een verkooppunt bij jou in de buurt. Let dan wel op dat je een maatbeker krijgt die geschikt is voor de voeding die je geeft en niet voor een andere voedingslijn, anders kun je niet goed doseren. Mocht het niet lukken bij je dierenspeciaalzaak een juiste maatbeker te krijgen, neem dan even contact op met ons Prins CareTeam via 0318 524 245 of advies@prinspetfoods.nl. Dan kijken we graag even met je mee waar je een maatbeker kunt afhalen.
Wij krijgen heel vaak verzoeken om proefzakjes van onze voeding. We begrijpen dat je een nieuwe voeding graag eerst wilt uitproberen, maar bij ons kan dat op een andere manier. We vinden een proefzakje namelijk te klein om echt een goede indruk van de voeding te kunnen krijgen. Daarom hanteren we de Prins-smaakgarantie. Lees er hier meer over.
Streepjescodes van de verpakking sparen voor een gratis verpakking van een Prins-product kan met de Prins Clubkaart. Deze kaart kun je alleen aanvragen en inleveren bij de Prins Kroondealer-winkel waar je de Prins voeding koopt. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Prins Clubkaart vind je hier. De Prins Kroondealers werken volgens onze filosofie en staan volledig achter onze producten, vandaar dat deze dierenspeciaalzaken speciale Prins-acties mogen houden. Sommige Kroondealers hebben zelf al een eigen spaarsysteem of doen je liever op een andere manier een aanbieding.
Je kunt via onze website een verkooppunt bij jou in de buurt zoeken. Klik hier voor een overzicht van de (online) verkooppunten. Niet alle Prins voedingslijnen zijn bij alle winkels te koop. Bij elk verkooppunt staat vermeldt welke lijnen in het assortiment zitten. Wil je zeker weten of een specifiek product op voorraad is? Neem dan eerst even contact op met de winkel.
Voeding
Schrokt je kat zijn voer supersnel naar binnen? Deze anti-schroktips helpen er voor te zorgen dat het gulzige eten minder wordt.
Schrokt je hond zijn voer supersnel naar binnen? Deze anti-schroktips helpen er voor te zorgen dat het gulzige eten minder wordt.
Op de verpakking kun je de voedingswijzer terugvinden voor de dagelijkse hoeveelheid voeding. De omgeving, het temperament en de activiteit van je hond hebben veel invloed op de voedingsbehoefte. Het is daarom belangrijk om je dier goed in de gaten te houden en de dagportie zo nodig aan te passen. Om er zeker van te zijn dat je niet te veel of te weinig voeding geeft adviseren wij je om de dagportie af te wegen op een keukenweegschaal.
Ja, dat kan! Brokken hebben alleen een andere voedingswaarde per kilo dan vers vlees. Je kunt het dus niet zomaar één op één met elkaar vervangen. Wil je brok en vlees met elkaar mengen, neem dan van beide voedingswijzers de helft van de aanbevolen dagportie.
Zo weet je zeker dat je dier de juiste hoeveelheid voeding binnenkrijgt. Je kunt ook bijvoorbeeld ook 2/3 van de dagportie van het vlees geven en 1/3 van de dagportie brok. Je kan er ook voor kiezen om brok en vleesdagen met elkaar af te wisselen. Uiteindelijk zal je hond je laten zien welke voedingsmethode het best bij hem past!
Alle Prins-brokvoedingen kunnen na opening gebruikt worden tot aan de houdbaarheidsdatum. Echter, de voeding wordt na de opening van de verpakking blootgesteld aan lucht, zuurstof en vocht. Het is daarom belangrijk de voeding na het openen op een goede manier te bewaren, bij voorkeur in een (luchtdichte) bewaardoos op een droge, koele en donkere plaats. Om de geopende verpakking en de voeding zo min mogelijk bloot te stellen aan zuurstof, vocht en licht kun je een kleinere bewaardoos gebruiken zodat je een kleine voorraad heeft voor een bijvoorbeeld een week. Je kunt deze bewaardoos dan af en toe bijvullen uit de grotere bewaardoos of uit de goed dichtgemaakte verpakking. Zo behoud je zo goed mogelijk de smakelijkheid en kwaliteit van de voeding.
Natuurlijk is een voeding een dag na het verstrijken van de houdbaarheidsperiode niet ineens slecht of bedorven. Wel is het belangrijk te weten dat de houdbaarheidsperiode een richtlijn is waarin de kwaliteit van de voedingswaarde gewaarborgd is.
Droge honden- en kattenvoedingen hebben gemiddeld een houdbaarheid van 12 tot 24 maanden. Prins-producten zijn 24 maanden na productiedatum in een gesloten verpakking gegarandeerd houdbaar. De houdbaarheidsperiode wordt onder meer aan de hand van de vitamines in de voeding gemeten. Te zien is namelijk dat in verloop van tijd de gehaltes aan vitaminen afnemen. Naast de vitamines wordt de houdbaarheidsperiode ook bepaald door andere parameters, zoals de smakelijkheid van de voeding.
Maak gebruik van onze handige filteropties op onze productpagina's om de juiste voeding te selecteren voor jouw maatje of neem voor een persoonlijk advies op maat contact op met ons CareTeam.
Het is belangrijk dat de pup goed op de voeding kauwt. Als dit niet het geval is, kun je overstappen op de Super variant (blauwe verpakking) of bij graanvrij de Pro Energy. De grotere brok van deze voeding stimuleert je pup beter te kauwen. Dit komt de vertering en benutting van de voedingsstoffen ten goede. De samenstelling van Super is vrijwel identiek aan Puppy, waardoor overstappen geen problemen geeft. Houd wel de voedingswijzer voor pups aan, deze vind je onder meer op de verpakking en op onze website.